الاسئلة الشائعة

خلال 24 ساعة إلى 3 أيام عمل.

زمن الشحن تقديري وقد يحدث بعض التأخير الطفيف في بعض الأحيان.

يقبل هلا بيوتي الدفع عبر الطرق التالية لتسهيل تجربة تسوقك:

• 
  الدفع عند الاستلام — متاح داخل سلطنة عمان وبعض دول الخليج.
  
• 
  التحويل البنكي — عبر البنوك المحلية المعتمدة.
  
• 
  الدفع الإلكتروني — باستخدام بطاقات Visa وMasterCard بأمان تام.
  

هلا بيوتي هو وجهتك الأولى لعالم الجمال والعناية. نقدم لك مجموعة متنوعة من مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والشعر من أفضل العلامات العالمية والمحلية، مع تجربة تسوق آمنة وسهلة.

هدفنا هو أن نوفر لك منتجات أصلية بجودة عالية وأسعار تنافسية، مع خدمة عملاء متميزة وشحن سريع إلى باب منزلك في سلطنة عمان ودول الخليج.

1. تصفحي المنتجات
   
   انتقلي إلى الأقسام المختلفة أو استخدمي البحث للعثور على المنتج الذي ترغبين به.
   
2. 
   أضيفي المنتجات إلى السلة
   
   اختاري الكمية واللون أو النوع (إن وجد) واضغطي على زر "أضف إلى السلة".
   
3. 
   أكملي عملية الشراء
   
   توجهي إلى سلة التسوق، تأكدي من المنتجات، ثم اضغطي "إتمام الطلب".
   
4. 
   أدخلي بيانات التوصيل
   
   املئي بيانات العنوان ورقم التواصل بدقة لضمان وصول طلبك بسهولة.
   
5. 
   اختاري وسيلة الدفع
   
   اختاري الطريقة المناسبة لك من الوسائل المتاحة في الموقع.
   
6. 
   تأكدي من الطلب
   
   بعد تأكيد الدفع، سيصلك إشعار عبر البريد أو الهاتف برقم الطلب وحالته.
   

في هلا بيوتي نولي أمان وخصوصية بياناتك أهمية قصوى، ونضمن لك أن معلوماتك الشخصية لن يطّلع عليها أي طرف خارجي إلا وفق ما هو مذكور في سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام. يمكنك في أي وقت مراجعة هذه السياسات من صفحة المعلومات للتأكد من تفاصيلها وتحديثاتها.

في هلا بيوتي، لا نقوم بجمع أي معلومات شخصية إلا إذا كانت ضرورية لإتمام خدمات التسوق والتجارة الإلكترونية. ويشمل ذلك المعلومات المطلوبة لتأكيد طلبك، تجهيز المنتجات، توصيلها، ومعالجة المدفوعات.

جميع البيانات التي تقدمها طواعية تُستخدم فقط لتقديم تجربة تسوق آمنة وسلسة، ولتحسين جودة خدماتنا بما يضمن رضاك التام.

نرجو منك الاطلاع بشكل دوري على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بموقع هلا بيوتي، فهي المرجع الأساسي الذي يحدد سياسات الموقع وينظم استخدامه. قد نقوم بتحديث هذه السياسات والشروط بين الحين والآخر لمواكبة تطورات سوق التجارة والتسوق عبر الإنترنت. ويحتفظ موقع هلا بيوتي بالحق في تعديل أي من البنود في أي وقت، على أن تُصبح التغييرات سارية فور نشرها في الموقع، دون أن يؤثر ذلك على بقية البنود الأخرى.